Su Arıtma Cihazı Sıkça Sorulan Sorular

Su arıtma cihazı hakkında en çok merak edilen sorular ve yanıtları. Kurulum, filtre değişimi, garanti ve kampanyalar hakkında tüm detaylar aşağıda.

Cihaz ve Teknik

Su arıtma cihazı nasıl çalışır?
Şebeke suyu; tortu filtresi, aktif karbon, ters ozmoz (RO) membranı ve post-karbon aşamalarından geçer. RO membranı kireç, klor, ağır metal ve bakterileri tutar; saf su molekülleri geçer. Water German cihazları 5 aşamalı filtreleme sistemi kullanır.

Pompasız ile pompalı cihaz arasındaki fark nedir?
Pompasız modeller şebeke su basıncıyla çalışır; 2. kat ve altı konutlar için uygundur. Pompalı modeller düşük basınçlı ortamlarda da verimli çalışır; üst katlar ve site girişi düşük basınçlı binalar için önerilir.

Arıtılmış suyun TDS değeri kaç olmalı?
İçme suyu için ideal TDS aralığı 30–150 ppm‘dir. Water German cihazları çıkışta genellikle 20–80 ppm aralığında su üretir. 150 ppm üzeri kireç birikimini artırır.

Cihaz ne kadar elektrik tüketir?
Pompasız modeller 3–8W, pompalı modeller 20–40W tüketir; yalnızca musluk açıkken çalışır. Aylık ortalama tüketim 1–3 kWh civarındadır.

Cihaz gürültülü müdür?
Pompasız modeller neredeyse sessizdir. Pompalı modellerde musluk açıldığında kısa süreli pompa sesi olabilir; tezgah altında olduğu için mutfakta belirgin bir rahatsızlık oluşturmaz.

Montaj ve Kurulum

Kurulum ücretli midir?
Water German cihazı satın alımlarında kurulum ücretsizdir. Yetkili teknisyenimiz randevu saatinde gelir, sistemi kurar, test eder ve kullanımı anlatır.

Kurulum ne kadar sürer?
Standart montaj ortalama 30–45 dakika sürer. Kurulum sonrası teknisyen su kalitesini TDS metre ile ölçerek doğrular.

Kiracı olarak cihaz taktırabilir miyim?
Evet. Cihaz tezgah altına kolayca monte edilir. Taşınma durumunda söküp yeni adresinize kurabilirsiniz.

Filtre ve Bakım

Filtreler ne zaman değiştirilmeli?
  • Ön filtreler (PP + karbon): 6 ayda bir
  • RO membranı: 12–18 ayda bir
  • Post-karbon: 12 ayda bir

Smart ve Diji modellerimizde filtre ömrü ekranda otomatik gösterilir. Filtre değişimi randevusu alabilirsiniz.

Filtre değişimini kendim yapabilir miyim?
Ön filtreler bazı modellerde değiştirilebilir; ancak yanlış montaj su kaçağına yol açabilir. RO membranı değişimini yetkili teknisyene yaptırmanızı öneririz.

Bakımı ihmal edersem ne olur?
Zamanında değiştirilmeyen filtreler arıtma verimini düşürür, TDS yükselir ve su tadı bozulabilir. Membran hasarı en maliyetli bakım kalemidir. Zamanında yapılmayan bakım garanti kapsamı dışında kalır.

Satın Alma ve Kampanyalar

Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyası nasıl işler?
Eski su arıtma cihazınızı (herhangi bir marka) ₺8.000’e geri alıyoruz. Yeni cihazınızın kurulumu sırasında eski cihazı teslim alıyoruz; ayrı bir uğraş gerektirmez.

Taksit imkânı var mı?
Evet. Vade farksız 6 taksit imkânı sunuyoruz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geçerlidir.

PUANKart nedir, ne işe yarar?
PUANKart, Water German müşterilerine özel sadakat programıdır. Her bakım ve filtre değişiminde puan kazanır, birikmiş puanlarınızla bir sonraki bakımda indirim elde edersiniz.

Servis ve Garanti

Garanti süresi ne kadardır?
Water German cihazları 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Orijinal olmayan filtre kullanımı veya yetkisiz müdahale garantiyi geçersiz kılabilir.

Cihazım arıza yaparsa ne yapmalıyım?
0850 723 65 83 numaralı müşteri hattımızı veya WhatsApp’ı kullanın. Garanti kapsamındaki arızalarda işçilik ve parça ücretsizdir.

Her yerde servis imkânı var mı?
Water German’ın Türkiye genelinde yetkili servis noktaları mevcuttur. Size en yakın servisi sayfamızdan bulabilirsiniz.

Su Arıtma Cihazı Sıkça Sorulan Sorular Rehberi

Su arıtma cihazı sıkça sorulan sorular arasında en çok merak edilen konu kurulum ve montaj sürecidir. Water German’da tüm su arıtma cihazı alımlarında kurulum ücretsizdir; yetkili teknisyenimiz randevu saatinde gelir, sistemi kurar ve su kalitesini TDS metre ile ölçerek teslim eder.

Su Arıtma Cihazı Bakımı Neden Önemlidir?

Su arıtma cihazının düzenli bakımı hem su kalitesini korur hem de garanti kapsamını sürdürür. Ön filtreler 6 ayda bir, RO membranı 12–18 ayda bir değiştirilmelidir. Zamanında yapılmayan bakım garanti kapsamı dışında kalır. Filtre değişimi randevusu almak için servisimizle iletişime geçebilirsiniz.

Pompalı mı Pompasız mı: Su Arıtma Cihazı Seçimi

Su arıtma cihazı sıkça sorulan sorular arasında pompalı ve pompasız model farkı da öne çıkmaktadır. Pompasız modeller yeterli şebeke basıncına sahip konutlar için idealdir. Üst katlarda pompalı model tercih edilmelidir. Doğru model için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Garanti ve Servis Kapsamı

Water German su arıtma cihazları 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Türkiye genelinde yetkili servis noktalarımız mevcuttur. Garanti kapsamındaki arızalarda işçilik ve parça ücretsiz olarak karşılanır.